PENSER LOCAL, AGIR GLOBAL

Développement des stratégies pertinentes et efficaces

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SERVICES

Voici notre palette de services

Application Web @consequences

Application Web

Nous créons des applications sur mesure qui permettent de gérer l'ensemble des processus de votre entreprise en intégrant l'ensemble de ses fonctionnalités...[plus]

Site Internet @consequences

Portail Web

Dans notre monde moderne où les gens passent de plus en plus de temps sur Internet, avoir un site Web pour une entreprise n’est plus une question, mais une nécessité...[plus]

E-commerce @consequences

e-Commerce

Le marché du commerce électronique est en pleine expansion! C’est le moment de saisir l’occasion et de vous faire une place dans...[plus]

seo @consequences

SEO

Comment bien référencer son site? Sur Google, pour l'internaute lambda, seule la 1er page de résultat compte...[plus]

sea @consequences

SEA

Google Adwords est la plate-forme de référencement payant la plus active et la plus connue de toutes...[plus]

Marketing Web @consequences

Marketing Web

Le marketing Web, est un art mathématique. Nous établissons une analyse des besoins en fonction de la segmentation du marché...[plus]

gestion projet @consequences

Gestion de Projet

La plupart des projets IT démarrent dans l'optimisme. En général ce n'est que par la suite qu'apparaissent les problèmes. La mise en œuvre prend ...[plus]

social media @consequences

Réseaux Sociaux

Il faut respecter quelques règles importantes dans une stratégie de réseau social, à savoir rédiger et publier des articles à fortes valeur...[plus]

itil @consequences

ITIL

Guide très pratique pour l'optimisation de services IT au sein d'une société. Comporte des directives best practices concernant entre autres...[plus]

NOS PROJETS

Storytelling de notre parcours professionnel et des compétences que nous vous offrons

CRM Gestion Jardinage

CRM 03/2014–06/2014

Développement d’une solution CRM adaptée au secteur du jardinage, offrant une centralisation complète des fiches clients et commandes, gestion des devis, facturation, relances et suivi d’intervention pour un pilotage optimal.

Fonctionnalités principales:
Fiches clients centralisées
Gestion des devis et commandes
Facturation et relances automatisées
Planification et suivi des interventions
Tableau de bord analytique

Résultats clés:
Digitalisation totale du suivi
Gain de temps administratif > 40%
Satisfaction client 98%
+25% de conversion devis/commande
Moins d’oublis de relances

Gestion Digitale des Packs Voyage

Tourisme 05/2008–02/2009

Ce projet a permis de transformer la gestion des réservations en système digital intégré, facilitant la création, le suivi et la validation des packs avion/hôtel.
L’interface web ergonomique centralise la création de packs, la synchronisation avec les fournisseurs, les notifications et le reporting avancé.
L’efficacité, la réduction des erreurs et l’expérience client ont été significativement améliorées.

Fonctionnalités principales:
Création personnalisée des packs avion/hôtel
Disponibilités et confirmation instantanée
Suivi et notifications automatiques clients
Reporting et analyse des ventes

Résultats clés:
Processus fluidifié – délai réduit de 30%
Satisfaction client > 97%
+20% de conversion ventes
Gestion multifornisseurs et multi-destinations

Plateforme Légalisation Digitale

Services administratifs 11/2014–03/2015

Ce projet centralise et digitalise les démarches de légalisations et de demandes de visa, avec suivi en temps réel, paiements intégrés et notifications automatisées.
Un espace personnel sécurisé garantit la gestion complète et transparente pour chaque usager.

Fonctionnalités principales:
Dossier en ligne pour chaque demande
Suivi de statut et prise de rendez-vous
Paiement sécurisé intégré
Notifications et historique personnel

Résultats clés:
Délai de traitement réduit de 40%
Taux d’erreur proche de zéro
+15000 demandes par an
Satisfaction >98%

Hub Business Logistique

IT infrastructure 01/2014-05/2014

Ce projet a consisté à concevoir, installer et configurer toute l’infrastructure réseau d’un centre logistique: schéma de câblage RJ45, armoire informatique, connexion centralisée, sécurisation et performance pour la gestion métier logistique.

Fonctionnalités principales:
Plan de câblage & installation RJ45
Armoire réseau & switchs administrables
VLANs, QoS, étiquetage et sécurisation
Intégration périphériques et administration centralisée
Tests performance & validation conformité

Résultats clés:
100+ ports actifs livrés
Haute disponibilité, incidents < 0,5%
Conformité électrique & RGPD
Infrastructure scalable (IoT, extension multisite)

Digital Product Flow

Transformation digitale 2018–2019

Ce projet optimise le cycle de vie des produits, de la création à la vente, via une plateforme digitale centralisant fiches, stock, workflow de validation et intégration multicanal.
L’analyse des performances en temps réel permet d’ajuster la stratégie et d’accroître l’efficacité commerciale.

Fonctionnalités principales:
Gestion complète du cycle de vie produit
Workflow de validation automatisé
Gestion des stocks en temps réel et alertes
Intégration e-commerce, boutiques et marketplace
Tableaux de bord analytique

Résultats clés:
Temps de mise sur le marché réduit de 35%
Stocks à jour en temps réel
Ruptures de stock réduites de 90%
+27% de chiffre d’affaires digital

E-commerce: Migration & Setup

E-commerce 10-12/2013

Migration d’une boutique spécialisée dans l’hélicoptère miniature: reprise totale du catalogue, optimisation des fiches produits, configuration de la logistique et des paiements, amélioration du parcours client et du support technique.

Fonctionnalités principales:
Migration catalogue produits & accessoires
Boutique nouvelle génération (Shopify/Prestashop…)
SEO, paiement sécurisé, logistique spécialisée
Compatibilité accessoires, guides, support automatisé
Back-office gestion commandes/statistiques

Résultats clés:
Migration 100% catalogue et images
Perf site x3: rapidité et stabilité
+35% panier moyen après relance
Réduction abandons: –40%
Extension audience internationale

Plateforme Réservations Coworking

Web 01-05/2014

Mise en place d’une solution de réservation digitale pour un espace de co-working: sélection de poste ou salle, paiement en ligne, espace membre, et administration simplifiée pour maximiser l’efficacité du pilotage et la satisfaction client.

Fonctionnalités principales:
Réservation en ligne & calendrier
Espace membre (historique, factures)
Back-office administratif & notifications
Gestion des accès (QR/badge)
Abonnements & packs entreprises
Tableau de bord occupation & finances

Résultats clés:
–60% de gestion manuelle
+85% réservations online
Satisfaction usagers 4,8/5
Occupation optimisée quotidien/mensuel
Automatisation relances & factures

Boutique Web Meubles Antiques

E-commerce 10/2014-02/2015

Développement d’un site internet et d’une boutique en ligne pour valoriser et vendre les meubles d’antiquités du magasin: interface esthétique, galerie HD, fiche produit, paiement et livraison intégrés, parcours client simple et fiable.

Fonctionnalités principales:
Galerie photos et fiches produits détaillées
Panier, paiement sécurisé, gestion stock
Réservation, livraison, click & collect
Back-office vendeur complet
Recherche/filtres, blog conseils

Résultats clés:
+400% visiteurs mensuels
+150% demandes achats/réservations
Satisfaction client 4,9/5
Nouvelle audience – clients nationaux/internationaux

Solution Web Gestion Dépannage/Réservations

Web 09/2013-01/2014

Développement d’un site web pour faciliter la réservation, le suivi et le traitement des demandes de dépannage: interface client intuitive, back-office métier, notifications automatiques, reporting et pilotage complet pour l’équipe technique.

Fonctionnalités principales:
Formulaire et réservation en ligne
Espace client suivi et historique
Gestion planning techniciens
Notifications automatiques
Pilotage et facturation back-office
Tableau de bord satisfaction & statistiques

Résultats clés:
80% des demandes traitées < 24h
Réduction des appels > 50%
Satisfaction client moyenne: 4,8/5
Moins d’annulations grâce au suivi automatisé

Plateforme Suivi Clientèle VoIP

Téléphonie IP 10/2009-05/2010

Mise en place d’un call center intégrant VoIP et CRM spécialisé: gestion efficace des appels internationaux, suivi complet des clients et tickets, automatisation et reporting pour une qualité de service optimale.

Fonctionnalités principales:
Plate-forme VoIP multi-canaux
Logiciel CRM pour suivi client
Tableau de bord agents & supervision live
Enregistrement/archivage des appels
Reporting avancé & automatisation

Résultats clés:
150000+ appels/mois, agents >98% dispo
Coûts internationaux réduit –65%
Conversion tickets +22%, satisfaction >95%
Optimisation & feedbacks continus

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